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碎片化時間：互聯網入口之爭

對於互聯網公司而言，個人的「碎片化時間」就是一塊未開墾的處女地，此時不來搶更待何時？支撐起移動端市場爆發式增長的一個原動力，就是用戶可以在碎片化的時間來完成更多的工作、生活與娛樂享受，還可以完成某些在工作時間段不方便完成的任務。曾經有一位哲學家說過，互聯網是拉平了世界的距離，將山川、河流、海洋的地理性差異全部磨平了；而更近一層，互聯網同時也將大家的時間碎片化了，特別是隨着移動端設備的开展，這種碎片化的趨勢將會更加明顯。順應這種碎片化趨勢的，將是整個商業模式和營銷管理模式的改變。

在工業化時代，不論是生產者和經營者，大多被一項或者是少數的幾項工作所牽制，最典型的就是標準生產線上的流水工人，一天不停地裝同一個零部件，對於他（她）而言，基本上是沒有碎片化的時間可以利用的。造成這種現象的另一種原因是當時的人際和商業溝通主要是以單線程的，面對面的研讨為主，而缺乏多渠道的，多線程的溝通和表達通道。而在後工業化時代，對於每一個個體而言，由於掌握了更多的研讨和溝通的外部渠道，也就佔據了更多的社會化和社交化的入口，將人的整個的社交和學習、商業精力進行了碎片化的處理。

被碎片化處理的時間和精力，人的工作效率是否降低了呢？

恰好相反，正式因為在智能化設備、機械和互聯網絡的帶動下，以往需要佔用人們更多完整時間才能完成的某項工作，現在完全可以在碎片化的時間和安排中來妥善完成。在現代社會，碎片化時間和整段的工作、生活時間的差異已經越來越小，這會產生一種趨勢：商業和生活之間的邊界會越來越小，以往是工作時間用來工作，生活時間用來生活，現在的情況是工作與生活之間可以相互匹配，在不影響工作任務的前提下，工作時間中的碎片時間可以用來完成生活享受，而生活中的碎片時間可以用來完成工作。

正因如此，現在的互聯網趨勢，已經從單純的PC端入口之爭，轉移到了未來前景更大的移動化、社交化的智能手機端的競爭。而且现在各家主流互聯網公司都在加碼移動端的市場，將本公司的產品進行移動端應用的開發和服務的銜接。移動端的社交、電商、搜索、遊戲、郵箱、教育等產品都被逐步開發出來，其背後正是快速遷徙的用戶消費和生活習慣。

誰贏得了人的碎片化時間，就贏得了互聯網+的入口

用碎片化時間完成大塊工作

人們的生活從基本的層次上，時間和空間都越來越碎片化了，人們開始把時間切得更碎，更小的片段來做不同的事情，甚至做不同的行為、思考不同的問題。人們不斷地切換「信息內存」，閱讀更小的信息片段，在一個本已短小的時間單元里分時地處理不同類型的事物或任務。微信、微博、微閱讀，微碎化的生活（《互聯網：碎片化生存》(Internet: Live in Fragmentation）)，貌似個體行為上的改變，改變着人類的生產關係和協作效率。

現代人往往在生活、工作中擔任着多種角色，從而也就有着多重的工作需要完成。工作電話、郵件、會議、各種臨時的緊急的任務，讓時間變得支零破碎，無法抽出整塊的時間專注於一件事情。

這就需要現代人必須建立一種時間管理能力：利用碎片化時間完成大塊的工作。傳統的工作方式過於依賴面對面的信息溝通，利用集中的會議、紙質文件、簽字授權等方式處理工作。這種工作方式中隱藏大量的換模、協調、重複工作的時間成本，大大限制了我們對時間利用效率的開發。

移動辦公的出現，讓碎片時間分擔了集中工作的壓力，把支配時間的權利從管理者的手中授權給每名職員，讓工作變得更加靈活有彈性。當過去需要集中處理的工作與員工一天中的碎片時間關聯起來，無論員工在旅行途中、在臥室、咖啡廳、地鐵上，組織都能夠收穫與工作時間同樣高效的生產效率。

移動互聯網時，BYOD及移動協同在協同行為中佔比顯著增加，對組織效率產生持续、顯著的影響，即企業必須持续採用移動協同來提升組織效率。

註：本文摘自由南宫NG28建设協同研究院出版的《協同+工作革命》一書，轉載請註明出處。另外，欲進一步探討oa系統行業开展、分析協同oa軟件，請撥打免費電話：4007003322。