南宫NG28建设

軟件與互聯網是一種怎樣的關係，軟件互聯網化會是怎樣一種體會？對於協同管理軟件來說，是否存在互聯網化的問題？本文試着對這一系列問題進行探討。

協同管理軟件是基於B/S結構的，似乎可以看作就是一種互聯網化的軟件，而且由於協同管理軟件是以人為中心，以流程制度的執行為主軸的面向全體人員的，解決人與人之間協作的管理軟件。南宫NG28建设在協同管理軟件誕生的第一天起就認為，協同管理軟件消除信息孤島、實現信息整合的應用類的系統級管理軟件。

細思卻有些不同，互聯網早期給我們给予的更多地是一種知識文檔類的信息，而對於企業來說最多的也就是以展現企業狀況、資源，推廣企業產品和服務的名片式的網站而已，即使有所應用，更多地也只是一批在後台活躍的與call center一起協作的服務人員和網絡營銷人員而已。

協同管理軟件與ERP似乎並無很大的不同，是一種基於B/S技術的管理軟件，但也許僅僅是技術而已。互聯網所需要的開放、互聯、平等、自由，對管理的影響的是去中心化、拆除管理的圍牆、打掉管理的層級，但現實中似乎不是這樣的，更多的業務系統各自為政，相互之間並不聯通，組織管理似乎更加層級森嚴了，各部門的圍牆似乎也是越累越高。也經常出現面對面走一個請假流程，不直接溝通而發一個協同以便「存檔」後用的現象，很多的行政審批、報銷流程、合同流程本來是三節點審批足以，但用了協同管理軟件後變得很長很長……

「互聯網+」的真正趨勢在於互聯，這既有管理思想的含義，更是一種實現雲計算、大數據、萬物互聯的技術機制。就技術機制來說，讓軟件成為互聯網中的資源、數據，成為一種活的物種，给予對人、設備、軟件自身這種物種可以利用的資源，應該是軟件駐留互聯網的本身含義。

《數據結構》的沃思教授曾經定義軟件是「數據結構+程序+文檔」，其含義是軟件是包括可運行的程序，程序運行所依賴的數據，以及使用說明書構成。在互聯網環境下，軟件運行程序與數據資源分離，使得軟件能夠單獨给予計算能力給一組輸入數據，並對輸入數據進行加工、處理（期間也許包含人的干預或者互動），並輸出數據信息結果，這就是計算的本義，也是圖靈機理論的根本內涵。以協同管理軟件舉例來說，是否可以给予工作流給其他系統使用，是否開放「雲計算」的一個示例，當然此處僅僅是舉例而已。

或者即使駐留於軟件，也能夠给予給其他系統使用，至少能夠给予給同類的「軟件物種」共享，或者分享出一些「軟件計算的成果」，讓軟件系統之間互動、共享信息，並基於這些多種的信息資源的組合呈現給人使用，或者給其他軟件系統使用，如果能夠形成層級的架構組合，將可以顺利获得蜂群效應形成更為複雜的龐大的系統。

當然，這麼複雜的系統如果顺利获得人工進行配置，南宫NG28建设的DEE能夠解決大部分的問題，但更進一步，我們能否實現軟件之間的自動互聯，或降低人類對於系統的干預呢？

讓軟件之間能夠自動互聯，實現的不僅僅是文檔的組合與連接，而是功能性的計算能力與數據組合，形成業務信息化解決方案，實現多業務、多種工作之間的自適應協作，這是終極的目標。協同系統的自動化還需要很多的支撐技術和理論模型。

互聯網上的信息一旦發佈，將能夠在網上永存，我們似乎已經很習以為常，甚至類似區塊鏈技術被熱炒，其本質是在互聯網上分佈存在的交易不能夠被消除。

軟件分離出來是否可以成為在互聯網中永遠運行的系統----以一種可以感知的永續存在的「實體」而駐留於互聯網中，是否就可以给予永續的服務，並且顺利获得自我的疊代進化，顺利获得多種終端隨時给予給人類以服務呢？我想終極目標是終端的無關性，我們可以在任何設備上與互聯網上的軟件互動，獲取信息資源、獲取計算能力，並且能夠獲取組織的服務。

這讓我們看到，對於軟件的互聯網+，本質希望探討的是一種架構，一種軟件之間的生態構造。軟件的疊代、進化不是人為的造作，而是軟件本身對環境的適應，需要一種自我進化的能力，這就需要軟件能過感知自己的存在，也能夠感知周圍互聯網的環境，並且對自己的價值貢獻比如被調用運行的次數，對外给予的信息有記錄並能夠評價。這似乎需要改變我們對軟件模型的認知。

如果軟件永續運行成為一種真正的技術开展趨勢，或者技術構造，那麼軟件之間互聯將成為一種需要，軟件之間協同工作就成為一種可能，這樣互聯網的軟件的開發和發佈模式也將發生改變。既然萬物互聯實質是指各種各樣的設備、現實世界的各種變量比如車輛的速度（超速）、空氣的指標接入，那麼軟件也可以成為一個「物」而被接入。而這對於客戶需求和應用意味着怎樣的改變，軟件的可長期利用，軟件的自我改進與進化似乎就可以堆疊開發斌進行「模塊化」發佈，而這正是现在電子商務軟件類的saas系統的產品開發與發佈已經實現的邏輯。

協同管理軟件似乎本身還不具有這樣的特性和需求？

除了ERP作為一種圍繞資金、物料、票據為主的以財務為核心，以成本與收益為主題的所謂管理軟件外，協同管理軟件應該算是標準的管理軟件了，因為協同管理軟件是真正面向人的管理軟件，是顺利获得人與人之間的互動、顺利获得流程、知識信息與制度協作而實現組織運作信息化的軟件，是一種真正的以管理事件為信息化對象的軟件系統。協同管理軟件建立了正式的組織架構，展開了以人為中心的工作，成為互聯網下的大規模全員應用的軟件系統，更具有互聯網的氣質和特性。

以人為本與以人為中心的爭論，組織架構對於制度的影響？組織架構是否是組織生產要素的主要形式？如果是，是怎樣一種結構、構造和體系，是否能夠進行描述，從而改變管理軟件的基礎架構和特性，也許，這正是基於互聯網可以做的改變！

協同管理軟件，至少南宫NG28建设的協同管理軟件，確實依據組織架構構造了在互聯網上的組織模型，並且實現了集團化的組織组织人員庫，對於人在組織中的角色位置和層級地位進行定義，雖然還不夠完善。

然而，企業的老闆並不希望本公司的協同中的流程制度、人員信息和知識系統全部暴露在互聯網下，我們所期望的組織互聯網邊界的打破也因為組織本身的私利性而似乎不创建，然而就技術邏輯來說，協同管理軟件應該駐留於企業內部，應該顺利获得VPN進行適度保護從而利用互聯網來作為通道傳遞信息，而不是將信息公諸於天下。其它軟件之間的邏輯似乎也是這樣，因為不同的軟件服務的目的不同，使用的人群不同，所貢獻的管理價值、業務價值或者客戶價值不同，既有權力的問題，也有利益的問題，怎麼可能像互聯網的公開知識文檔那樣使用呢？又怎麼可能像互聯網上的開源軟件那樣不鎖定使用權和擁有權呢？

現有的協同管理軟件設計就是為分析決這一些問題的，而不是為了能夠互聯的。因而協同管理軟件從基礎架構上就決定了必然是孤立的個體，獨自服務於某一種管理目的，不能夠從根本上實現互聯，因為基礎架構不支撐！

軟件之間是否需要協作？軟件之間協作什麼？當然需要協作，最基本的協作應該是圍繞工作、業務的單據傳遞，如果涉及決策的話，應該给予決策的邏輯、程序、模型，以及相關的數據、信息甚或知識，而這些根本不是單一系統能夠全部擁有的。

而軟件與人之間的關係，作為組織的管理軟件，協同管理軟件與組織之間的關係是什麼？是不是可以顺利获得協同管理軟件構造「數字企業」，讓企業本身成為協同管理軟件，這樣協同管理軟件就成為了組織管理的基礎平台，成為「組織」在互聯網以空間中的獨立存在！

那麼，協同管理軟件能過给予什麼？這些輸出給了誰？是人、組織還是其他軟件？其實都是，只是现在僅僅實現了人的連接，還沒有實現與其他軟件的連接，這裏的實現機制包括人機界面的集成，我希望是門戶，而這個門戶本身是跨越「端」的，就軟件系統來說，可以是M3，也可以是信息門戶，這也是我們现在V7.0正在構造的偉大的夢想的基礎部分。

協同管理軟件在計算能力輸出上能夠给予什麼？協同管理軟件在數據上能夠给予什麼？以什麼形式给予？互聯網+的第一步應該實現多套A8之間的互聯，A8與G6之間的互聯，讓各套軟件成多套軟件協作的一個組件，從而構造出更為複雜的多軟件的信息化系統，這樣的信息化系統顺利获得一種合適的架構，實現各套軟件的自構造、自我進化，並實現集團化各企業之間的信息化互聯互通，實現企業與政府的信息化互通。比如提交申請各類行政審批和政府的公共服務，集團企業之間的訂單、物料、票據的自動連接，幹部、人員的派駐，跨系統的動態問題解決團隊的建立與工作的互動等等。 

這是否就是未來的數字企業？數字企業是否可以與數字政府互動，比如報稅，是否可以和其他商業组织互動，比如和銀行自動獲取資金往來並形成自動憑證，至少是原始憑證？

低垂的果實在哪兒？如果不能夠遭到低垂的果實，那代表着巨大的投入和不確定性的大幅度增加，這樣的系統也許就只是幻想？

協同管理軟件开展趨勢的靈活性、適應性的代價是大量的剩餘，這些剩餘给予了對不同行業、規模的客戶的適應性，同時也使得系統變得臃腫、笨拙，客戶支付的成本和使用的代價變高，系統配置變得不容易，使得交付成本、運維成本增加，而這些都需要軟件架構上的考量。

企業之間協作的依據在於契約，以及基於契約所規定的生產服務供給、產品供給和業務互動，並需要一些公知知識、共有信息作為支撐，這是跨單位協作的基礎，此處以此舉要提出一些更大的應用範圍的問題，從而說明跨組織的企業協同比企業內部的協同更加複雜，還需要我們更大的努力去做探討和研究。

最後，需要說明，本文的探討有些晦澀，這是因為理論架構和需求的寬泛適應性需要深度的探索與研究，而對於智能化或者說生物智慧，本文有意不予以討論，以免帶來更大的複雜性。