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作為戰略的中台:技術邏輯還是商業權變?
時間:2020-11-12新聞來源:南宫NG28建设協同研究院瀏覽量:61531

「中台」一詞,經由阿里從IT產業語詞「回收站」恢復,重新演繹包裝為一個商業熱詞。不僅如此,還因為阿里在ICT和互聯網產業的領頭羊地位,一時間引來無數互聯網、ICT企業的順應和跟風炒作。

營銷上的概念炒作和跟風傳播在ICT、互聯網領域並不是新鮮事,幾乎是天天都在上演的流行套路。一般都像一陣風颳過一樣,即便撈不到預期的效果,大不了隨一些營銷費用的「份子」罷了。但「中台」不一樣,中台事關產品、事關商業模式、事關戰略。因為「中台」就是設計在阿里的戰略架構之中,是阿里商業模式生長的戰略選擇。若此, 「中台」就將不是簡單的概念炒作,跟風營銷也將難以有效操作。

因為深深涉入產品,涉及架構,事關戰略,操弄「中台」就不僅僅是公司的營銷運作那麼簡單了。除非只是說說而已,對於已經涉入其中的企業而言,中台勢必成為其戰略舉措。一旦運用失當,輕則徒費巨量成本費用和寶貴時間,重則戰略走虛、走錯、走失。

作為戰略的中台:技術邏輯還是商業權變?

從商業邏輯來看,中台是一種信息技術ICT業務框架和產品-服務封裝交付策略。早起銀行業信息化過程中,信息化項目的應用交付一部分是轉移到銀行櫃員使用的,這一部分稱為前台。而另一部分則是包括業務邏輯和數據底層操作的應用,這一部分是轉移到銀行的信息(包括業務設計和管理)人員手中的,這一部分稱作後台。但信息化項目中還有很重要的一部分,作為業務環節尚未成熟未被包裝為成型的業務(產品-服務),既沒有標準流程也沒有操作規程,不知道該如何轉移交付給甲方,這一部分業務就被稱作中台。阿里在其整個龐大的業務體系中,也开展出了許多這樣的架構、服務和應用模組,利用中台概念對其進行梳理、封裝,從而納入阿里的商業構架體系,並开展成熟的產品封裝交付及市場戰略。

阿里這樣做也許是正確的,甚至可以認為是ICT-商業技術邏輯的开展。而2B企業廠商紛紛扎堆中台,則在很大的概率上淪為商業權變之策。

針對實施中台戰略的2B應用廠商,提醒如下:

中台投入有大「坑」,踏入之前需要謹慎籌劃。其「坑」大在於不清晰、不確定。

搞清楚的方法就是考慮清楚以下幾點。

1)商業模式必須清晰,形成價值鏈閉環。

2)技術架構必須清楚,參考一本書《架構即未來》。

3)列出中台誰受益,受益的內容到底是什麼,歸結明確的誰買單。

也就是說在中台架構上,產品/服務的用戶是誰?

產品/服務的價值、計費邊界如何設計?

採購選型與決策及其流程是什麼?

4)產品/服務明確的邊界、形態、交付標準和交付方式。

5) 事先進行規模/成長性分析(效率/成本分析)。

當然,也可以借「中台戰略」之名,行企業「改革創新」之實,為公司啟動一次戰略創新的巨大機會,比如做這些慣性之下不常會做的事情:

產品/服務體系重構

產品/服務創新

市場區隔(重新劃分)

用戶細分(創生新用戶群)。

關於中台戰略的思考完成於一年前20190701/02,至今依然並不過時,故分享之。

AI賦能 · 開箱即用 · 無縫協作

百餘種業務應用互聯互通,無縫銜接

數智公文

打造效能型、智能辦文新模式

數智會議

會前、會中、會後全業務鏈覆蓋

督查督辦

督查工作目、督、考全場景覆蓋

時間/計劃/目標/任務管理

智能化目標及時間管理平台

數智知識管理

打造智能化知識資產管理平台

企業文化(新聞、公告)

搭建數碼化信息分享與溝通平台

數智合同管理

合同全周期數智化管理,更高效

數智人事管理

人、事服務一體,提升組織績效

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全周期數碼化,促進項目成功

數智資產管理

數智化管控,提升資產利用率

數智客戶管理

線索商機、簽單、售後全程在線

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高效培訓,賦能企業人才培育

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